График работы 22.02.2022:
Абонентский отдел 09:00-17:00
Касса 09:00-18:00

23.02.2022г Праздничный день

Тех. поддержка работает ежедневно с 09:00 до 24:00 по телефону 8(3955)50-01-01

Уважаемые абоненты!
В связи с проведением планово профилактических работ на сети РТРС 18 Января 2022, возможно кратковременное отсутствие вещания части телеканалов, на кабельном и интерактивном телевидении.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Уважаемые Абоненты! Информируем Вас, что с 20.12.2021 в цифровом вещании будет замена телеканала “Leomax24” на телеканал “Ювелирочка”. В аналоговом вещании вместо телеканала “Охота и Рыбалка” появится “Ювелирочка”, а “Охота и Рыбалка” появится на 43 кнопке, на 44 кнопке добавится “Телепутешествиa”. Необходимо будет выполнить перенастройку каналов.

Уважаемые абоненты!
В связи с проведением планово профилактических работ в ночь с 13.12.21 на 14.12.21, возможно кратковременное отсутствие вещания части телеканалов, на кабельном и интерактивном телевидении.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

График работы в праздничные дни:

30.12.2021г работаем в обычном режиме
31.12.2021г – 02.01.2022г Выходные дни
03.01.2022г – 05.01.2022г Абонентский отдел, касса 10:00-14:00
06.01.2022г – 09.01.2022г Выходные дни
С 10.01.2022г работаем в обычном режиме

Тех. поддержка работает ежедневно с 09:00 до 24:00 по телефону 8(3955)50-01-01

Уважаемые Абоненты, обращаем Ваше внимание на изменение стоимости кабельного телевидения с 01.01.2022г.
Наименование тарифа Абонентская плата, руб/мес
«Льготный» 140
«Стандарт» 220

Также, заботясь о здоровье наших Абонентов, мы приняли решение о следующем порядке предоставления тарифа “Льготный” на 2022г.
1. В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой, и угрозой здоровью наших Абонентов мы отменяем подтверждение права пользования льготным тарифом на 2022 год
2. Льготный тариф на 2022 год будет оформлен автоматически, без посещения Абонентского офиса, для Абонентов, подключенных к данному тарифу, и имеющим положительный или нулевой баланс по состоянию на 01.01.2022г.
3. Абоненты, имеющие отрицательный баланс по состоянию на 01.01.2022г будут автоматически переведены на тариф «Стандарт» – 220 руб/мес
4. Для Абонентов, пользующихся льготным тарифом, находящихся в статусе «Временно отключен» по состоянию на 01.01.2022г. и имеющих отрицательный баланс на эту дату, право возобновления пользования льготным тарифом сохраняется, но при условии полного погашения имеющейся задолженности

С заботой и Уважением, команда “РТА Телеком”

График работы в “нерабочие дни” с 30.10.2021г по 07.11.2021г:
30.10.2021г. офисы компании работают с 10:00 до 14:00
31.10.2021г. выходной день
01.11.2021г. – 02.11.2021г. абонентские офисы работают с 09:00 до 18:00, кассы с 09:00 до 19:00
03.11.2021г. – 07.11.2021г. выходные дни
Техническая поддержка работает ежедневно с 09:00 до 24:00 по тел. 8(3955)500-101

Уважаемые абоненты РТА Телеком!
Информируем Вас о начале периода солнечной интерференции осенью 2021 года с 06 по 19 октября.
Наступает осенняя солнечная интерференция — моменты, когда Солнце оказывается ровно позади спутников связи.
Солнце — мощный источник не только видимого света, но и радиоволн. Солнечное излучение может перебить спутниковый сигнал. Расположение Солнца на прямой линии со спутником связи и земной приемной спутниковой станцией длится несколько минут, затем спутник связи уходит из-под «солнечной засветки».
Большинство пользователей кабельного телевидения, скорее всего, не заметят изменений в качестве изображения. Но в такое время нельзя исключать периодическое кратковременное «замирание», рассыпание или полное пропадание картинки на экране телевизора. Длится это недолго, от нескольких секунд до 20 минут.

Уважаемые абоненты. В связи проведением аварийно-восстановительных работ на сети РТА Телеком 19 августа будет кратковременное отключение услуг в течение дня Кабельного ТВ и Интернет в районах 33 мкр-он, 177, 178, 179, 182 кв-л. Просим Вас не отключать и не перенастраивать Ваше оборудование, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!
В связи с проведением 14 июля 2021 года с 02:00 до 11:00 (МСК) профилактических работ на ряде спутниковых платформ, в указанное время будет отсутствовать вещание значительной части телеканалов, на кабельном и интерактивном телевидении.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.